Некоторые инструменты и подходы конкурентной борьбы в информационном поле потребителя (реклама, соц. сети, Push-уведомления), направленные на прямое противостояние за внимание и кошелек клиента, могут обернуться не только предписанием и штрафом со стороны ФАС.
Зачастую следствием нечестной конкуренции является создание тонких, юмористических или двусмысленных креативов, к которым, на первый взгляд, и «не подкопаешься». Однако столь же часто упускается из вида, что лингвистическая и фоноскопическая экспертиза креативов оценивает не только буквальное значение, но все «тонкие» посылы конкурента, в том числе и исследует его смысловую направленность и даже интонационные контуры, что помогает с минимальными затратами, рисками и потерями, обратить акт недобросовестной конкуренции в свою пользу. Для примера рассмотрим кейс противостояния двух мобильных приложений, предоставляющих одинаковый сервис.
Суть данного конфликта - представители одного приложения хотели заключить партнерское соглашение по кооперации в местах физического предоставления услуг другого. Получив аргументированный отказ, они решили радовать своих пользователей саркастическими голосовыми push-оповещениями с описанием недостатков и неудобств сервиса конкурента. Инициировало данный push-креатив появление мобильного устройства клиента в геолокации точки предоставления услуг конкурента.
Пострадавшая сторона данного конфликта провела лингвистическое и фоноскопическое исследование речевого продукта в формате голосового сообщения зафиксированного push -креатива и, получив заключение эксперта, начала досудебные переговоры со своим оппонентом. По итогам переговоров не только быстро исчезли push-оповещения, но и получено новое предложение, выгодно отличавшееся от предыдущего по условиям партнерского соглашения.
Таким образом, клиент при минимальных затратах на экспертизу, получил юридически выверенную и стратегически выгодную позицию для переговоров и, используя креатив конкурента, обратил его же идею против него самого – вот такое «экспертное» айкидо.
Зачастую следствием нечестной конкуренции является создание тонких, юмористических или двусмысленных креативов, к которым, на первый взгляд, и «не подкопаешься». Однако столь же часто упускается из вида, что лингвистическая и фоноскопическая экспертиза креативов оценивает не только буквальное значение, но все «тонкие» посылы конкурента, в том числе и исследует его смысловую направленность и даже интонационные контуры, что помогает с минимальными затратами, рисками и потерями, обратить акт недобросовестной конкуренции в свою пользу. Для примера рассмотрим кейс противостояния двух мобильных приложений, предоставляющих одинаковый сервис.
Суть данного конфликта - представители одного приложения хотели заключить партнерское соглашение по кооперации в местах физического предоставления услуг другого. Получив аргументированный отказ, они решили радовать своих пользователей саркастическими голосовыми push-оповещениями с описанием недостатков и неудобств сервиса конкурента. Инициировало данный push-креатив появление мобильного устройства клиента в геолокации точки предоставления услуг конкурента.
Пострадавшая сторона данного конфликта провела лингвистическое и фоноскопическое исследование речевого продукта в формате голосового сообщения зафиксированного push -креатива и, получив заключение эксперта, начала досудебные переговоры со своим оппонентом. По итогам переговоров не только быстро исчезли push-оповещения, но и получено новое предложение, выгодно отличавшееся от предыдущего по условиям партнерского соглашения.
Таким образом, клиент при минимальных затратах на экспертизу, получил юридически выверенную и стратегически выгодную позицию для переговоров и, используя креатив конкурента, обратил его же идею против него самого – вот такое «экспертное» айкидо.